Regulamin Serwisu Internetowego ShivaJoga

Zasady korzystania z platformy, zakupu usług i dostępu do treści cyfrowych.

§1. Postanowienia wstępne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej ShivaJoga, dostępnej pod adresem shivajoga.pl(dalej: „Platforma”).
  2. Właścicielem Platformy oraz Usługodawcą jest:
    • ADVAITA.OM LILIIA ROGALEVYCH
    • ul. Kasprzaka 9 lok. 5, 64-730 Wieleń
    • NIP: 7632150996
    • REGON: 526948252
    • E-mail: kontakt@shivajoga.pl

    (dalej: „Usługodawca”).

  3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Każdy Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Platformy zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację Regulaminu.
  5. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  • Platforma — platforma ShivaJoga umożliwiająca dostęp do Treści Cyfrowych.
  • Usługodawca — podmiot wskazany w §1 ust. 2, świadczący usługi drogą elektroniczną.
  • Użytkownik — osoba korzystająca z Platformy.
  • Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Konto — indywidualny profil Użytkownika w Platformie.
  • Subskrypcja — odpłatny, cykliczny lub czasowy dostęp do Treści Cyfrowych.
  • Treści Cyfrowe — materiały wideo, audio, tekstowe oraz kursy udostępniane na Platformie.
  • Umowa — umowa o dostarczanie Treści Cyfrowych zawarta na odległość.
  • UoPK — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§3. Rodzaj i zakres usług

  1. Platforma umożliwia:
    • rejestrację Konta,
    • zakup Subskrypcji oraz produktów jednorazowych,
    • dostęp do Treści Cyfrowych,
    • udział w zajęciach online (live) i wydarzeniach,
    • kontakt z Usługodawcą.
  2. Treści mają charakter edukacyjny i rozwojowy, związany z jogą, medytacją oraz rozwojem świadomości.
  3. Treści nie stanowią usług medycznych ani terapeutycznych.

§4. Wymagania techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania z Platformy wymagane są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet lub smartfon),
    • stabilne połączenie internetowe — minimum 5 Mbit/s dla treści wideo,
    • aktualna przeglądarka internetowa (dwie ostatnie wersje stabilne): Chrome, Firefox, Safari lub Edge,
    • włączona obsługa JavaScript i plików cookies niezbędnych,
    • aktywne konto e-mail.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do:
    • podawania prawdziwych danych,
    • korzystania z Platformy zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami,
    • nieudostępniania Konta osobom trzecim.
  3. Zabronione jest:
    • kopiowanie, nagrywanie i rozpowszechnianie Treści Cyfrowych,
    • udostępnianie danych logowania,
    • działania zakłócające funkcjonowanie Platformy.
  4. Usługodawca nie odpowiada za problemy wynikające z niespełnienia powyższych wymagań, niesprawności sprzętu ani łącza Użytkownika.

§5. Konto użytkownika

  1. Utworzenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Konto tworzone jest poprzez rejestrację w Platformie z akceptacją Regulaminu i Polityki Prywatności.
  3. Konto jest indywidualne i nie może być udostępniane innym osobom.
  4. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego hasła.
  5. Użytkownik może usunąć Konto w dowolnej chwili, korzystając z funkcji dostępnej w ustawieniach Platformy lub kontaktując się z Usługodawcą.
  6. Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu — po uprzednim wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszenia, z wyjątkiem przypadków rażących naruszeń.

§6. Subskrypcja i płatności

  1. Dostęp do Treści Cyfrowych jest odpłatny i realizowany w formie Subskrypcji lub zakupu jednorazowego.
  2. Subskrypcja może mieć charakter:
    • cykliczny (odnawialny automatycznie — miesięczny lub roczny),
    • jednorazowy czasowy (np. dostęp 3- lub 12-miesięczny bez odnowienia).
  3. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności (Stripe, Inc.). Usługodawca nie przechowuje numerów kart płatniczych.
  4. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki.
  5. Zawarcie Umowy następuje w momencie:
    • wyboru usługi,
    • dokonania płatności,
    • otrzymania potwierdzenia e-mail.
  6. Dostęp aktywowany jest po zaksięgowaniu płatności.
  7. Usługodawca wystawia potwierdzenie zakupu (fakturę lub paragon) zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

§7. Rezygnacja z subskrypcji

  1. Użytkownik może zrezygnować z Subskrypcji w dowolnym momencie poprzez panel Konta lub kontakt z Usługodawcą.
  2. Rezygnacja skutkuje zakończeniem Subskrypcji z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego — Użytkownik zachowuje dostęp do Treści Cyfrowych do końca opłaconego okresu.
  3. Opłaty za rozpoczęty okres nie podlegają zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa oraz §8 Regulaminu.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, składając oświadczenie na adres kontakt@shivajoga.pl.
  2. Wzór formularza odstąpienia dostępny jest u Usługodawcy na żądanie oraz w załączniku do Umowy.
  3. Utrata prawa odstąpienia — treści cyfrowe.Zgodnie z art. 38 pkt 13 UoPK prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie Treści Cyfrowych nie zapisanych na nośniku materialnym, jeżeli:
    • spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta,
    • Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia,
    • Konsument przyjął to do wiadomości.
  4. Wyraźna zgoda wyrażana jest przez zaznaczenie odrębnego, niezaznaczonego domyślnie pola (checkbox) przy zakupie Subskrypcji lub produktu o treści:„Żądam rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy i przyjmuję do wiadomości, że utracę prawo do odstąpienia.”
  5. W przypadku odstąpienia przed rozpoczęciem świadczenia Treści Cyfrowych, Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności w terminie 14 dni — tym samym sposobem, jakiego użył Konsument.

§9. Zgodność Treści Cyfrowych z umową

  1. Usługodawca zobowiązuje się dostarczać Treści Cyfrowe zgodne z Umową, w szczególności w zakresie:
    • opisu, rodzaju, ilości, jakości i kompletności,
    • funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności,
    • przydatności do zwykłego korzystania.
  2. Usługodawca zapewnia aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności Treści Cyfrowych z Umową, w szczególności aktualizacje zabezpieczeń i funkcjonalności. Użytkownik zostanie poinformowany o dostępnych aktualizacjach drogą elektroniczną.
  3. W przypadku braku zgodności Treści Cyfrowych z Umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5b UoPK, w szczególności:
    • prawo żądania doprowadzenia do zgodności,
    • prawo do obniżenia ceny,
    • prawo odstąpienia od Umowy w przypadku istotnej niezgodności.
  4. Doprowadzenie do zgodności następuje w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni od zawiadomienia Usługodawcy, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
  5. Uprawnienia z tytułu rękojmi za brak zgodności Treści Cyfrowych z Umową wygasają po upływie 2 lat od ich dostarczenia.

§10. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać:
    • drogą mailową: kontakt@shivajoga.pl,
    • drogą pisemną na adres: ADVAITA.OM LILIIA ROGALEVYCH, ul. Kasprzaka 9 lok. 5, 64-730 Wieleń.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail),
    • opis problemu i datę jego wystąpienia,
    • oczekiwane rozwiązanie.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  4. Odpowiedź na reklamację przesyłana jest na adres e-mail Użytkownika.

§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    • Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej — wniosek o mediację lub rozstrzygnięcie sporu,
    • miejski lub powiatowy Rzecznik Konsumentów,
    • organizacje społeczne zajmujące się ochroną konsumentów (np. Federacja Konsumentów).
  2. Konsument może skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.

§12. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • sposób wykorzystania Treści Cyfrowych przez Użytkownika,
    • skutki zdrowotne wynikające z praktyki — Użytkownik korzysta na własną odpowiedzialność,
    • przerwy wynikające z działania siły wyższej lub sprzętu Użytkownika.
  2. Treści mają charakter edukacyjny. Przed rozpoczęciem praktyki przy problemach zdrowotnych zalecana jest konsultacja z lekarzem.
  3. Użytkownik powinien dostosować praktykę do swoich możliwości i przerwać ćwiczenia w razie dyskomfortu.
  4. Usługodawca nie gwarantuje określonych rezultatów zdrowotnych ani kondycyjnych.
  5. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą Konsumentów w zakresie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa oraz §9 (zgodność Treści Cyfrowych).

§13. Prawa autorskie i licencja

  1. Wszystkie Treści Cyfrowe udostępniane na Platformie stanowią własność Usługodawcy lub są udostępniane na podstawie stosownych licencji i podlegają ochronie prawa autorskiego.
  2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Treści Cyfrowych wyłącznie do użytku własnego, na czas trwania Subskrypcji lub dostępu.
  3. Zabronione jest:
    • kopiowanie, nagrywanie, reprodukcja Treści Cyfrowych,
    • rozpowszechnianie, udostępnianie publiczne,
    • sprzedaż, wynajem lub inne komercyjne wykorzystanie,
    • modyfikacja, tłumaczenie, tworzenie utworów pochodnych.
  4. Naruszenie praw autorskich skutkuje odpowiedzialnością prawną oraz utratą dostępu do Platformy.

§14. Zajęcia live i wydarzenia

  1. Użytkownik może uczestniczyć w zajęciach online (live) zgodnie z harmonogramem.
  2. Usługodawca zastrzega możliwość:
    • zmiany terminu — z odpowiednim minimum 1-dniowym wyprzedzeniem,
    • odwołania zajęć — z propozycją zastępczego terminu lub zwrotem opłaty proporcjonalnej.
  3. Użytkownik odpowiada za punktualne dołączenie i stabilne połączenie internetowe.

§15. Dane osobowe

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z  Polityką Prywatności oraz przepisami RODO.
  2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy.

§16. Przerwy techniczne

  1. Usługodawca może wprowadzać przerwy techniczne w celu konserwacji, aktualizacji lub usunięcia awarii.
  2. O planowanych przerwach Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem, jeśli jest to możliwe.
  3. Usługodawca dokłada starań, aby przerwy były jak najkrótsze.

§17. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług, względy bezpieczeństwa).
  2. O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik może rozwiązać Umowę — Subskrypcje opłacone pozostają w mocy na dotychczasowych warunkach do końca opłaconego okresu.
  4. Zmiany nie wpływają na prawa nabyte Konsumentów przed wejściem zmian w życie.

§18. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, UoPK, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
  3. Spory rozstrzygane będą przez sądy właściwe miejscowo i rzeczowo zgodnie z przepisami prawa. Dla Konsumentów właściwość sądu określa się na podstawie przepisów ogólnych.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 16 kwietnia 2026 r.

Ostatnia aktualizacja: 16 kwietnia 2026